Termos de uso
Regras de uso do Iris Formula
Última atualização: 22 de julho de 2026. Ao criar uma conta ou usar o Iris Formula, você concorda com estes termos.
1. Quem opera o serviço
O Iris Formula (irisformula.com) é um produto operado pela Axtro AI, empresa de arquitetura operacional com IA responsável pelo desenvolvimento, hospedagem e suporte do serviço. A curadoria técnica de colorimetria é assinada por Simone Borges, colorista e educadora internacional parceira da Axtro AI neste produto.
2. O que é o serviço
O Iris Formula é uma ferramenta de apoio técnico para cabeleireiros e coloristas profissionais: a partir de fotos, gera diagnóstico de cor, sugestão de fórmula multimarca e simulação visual do resultado. Não substitui o julgamento, a avaliação tátil nem a responsabilidade técnica do profissional: a fórmula final, a aplicação e o resultado no cabelo da cliente são sempre decisão e responsabilidade de quem aplica o serviço.
3. Conta, assinatura e trial
O cadastro é feito por e-mail e senha. Novos salões recebem um período de teste gratuito (diagnósticos limitados, sem cartão de crédito). Após o teste, o uso contínuo requer assinatura ativa de um dos planos pagos, cobrada de forma recorrente (mensal ou anual) via Stripe, no cartão informado no checkout.
4. Cancelamento e reembolso
A assinatura pode ser cancelada a qualquer momento, sem fidelidade e sem multa: o acesso permanece ativo até o fim do período já pago, e a cobrança seguinte não ocorre. Não há reembolso proporcional de período já iniciado, salvo cobrança feita por engano ou falha comprovada do serviço, avaliada caso a caso pelo suporte. Para cancelar ou pedir reembolso, abra um chamado pelo canal de suporte dentro do app.
5. Uso aceitável
O serviço deve ser usado por profissionais de salão para atendimento real de clientes, com o consentimento delas para o uso da foto. É proibido usar o Iris Formula para enviar imagens sem autorização de quem aparece nelas, tentar extrair ou treinar outros modelos de IA a partir do produto, ou revender acesso à conta a terceiros fora do próprio salão.
6. Limitação de responsabilidade
O diagnóstico e a fórmula gerados são sugestões técnicas baseadas em análise de imagem e regras de colorimetria, não uma garantia de resultado. A Axtro AI não se responsabiliza por danos ao cabelo, reações alérgicas a produtos ou insatisfação com o resultado da coloração; essa responsabilidade técnica é do profissional que executa o serviço, seguindo as práticas de segurança usuais da profissão (teste de mecha, teste de alergia, avaliação prévia do fio).
7. Dados e privacidade
O tratamento de fotos e dados de clientes segue a Política de Privacidade, parte integrante destes termos.
8. Alterações destes termos
Podemos atualizar estes termos para refletir mudanças no produto ou na lei. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso no app antes de entrarem em vigor.
9. Contato
Dúvidas sobre estes termos, cobrança ou cancelamento: use o canal de suporte dentro do app (ícone de suporte, disponível em qualquer tela após o login).